“前几天发现家里燃气表‘走得很快’，投诉后很快有人上门检测，还解释检定情况，服务很贴心，我们很满意。”近日，寿县纪委监委第七派驻纪检监察组走访寿春镇楚都小区时，一位小区住户感慨地说到。

燃气表、水表、电能表“民用三表”直接关系千家万户的切身利益，其计量准确性和收费规范化直接影响群众的生活成本。该县纪委监委按照集中整治工作要求，对照中央纪委国家监委部署的16件群众身边具体实事，聚焦民生“小切口”，围绕居民水电气计量不准确、收费不规范问题，扎实开展专项整治，进一步规范居民水电气行业收费行为，让群众用上“明白表”、“放心表”。

该县纪委监委强化“监督的再监督”工作职责，联合市场监管部门组成督查组，前往水电气行业单位开展四项监督检查，一查表具来源，审查采购安装是否合规；二查检定记录，核实首检强检是否落实；三查管理制度，确保计量定价规范；四查用户反馈，保障问题整改到位。针对水电气表计量精准度和收费透明度两大核心问题，督促县市场监督管理局及时制发《关于规范民用三表计量管理及价格行为的提醒告诫书》，并向供气行业单位下发《关于加强燃气表强检工作的提示函》。

针对检查中发现的水电气行业单位普遍存在的收费公示不及时、未标注投诉举报监督电话等问题，寿县纪委监委要求行业部门立即整改，畅通群众投诉举报渠道。同时，督促市场监管部门认真梳理全国12315平台、淮南市12345政务服务便民热线等投诉问题，建立居民水电气投诉处理24小时响应机制，对投诉集中的企业进行重点约谈，重复投诉件由市场监管部门直接介入，及时回应群众关切。截至目前，共有4起计量收费问题投诉件，均已处理完成，群众满意率100%。

为提高公众对水电气计量与收费问题整治的关注度和参与度，该县市场监管部门牵头，联合全县水电气行业单位开展宣传和服务“进社区、入家门”活动，发放计量宣传及用水用气用电安全使用手册，开展现场报装、收费以及增值服务等便民活动。截止目前，全县已开展便民服务活动3场，累计发放宣传手册1500余份。

“‘民用三表’与百姓生活密切相关，下一步，我们将加大监督力度，以‘民用三表’整治为切入点，压实行业主管部门监管职责，规范收费行为，提高服务质量，切实解决好群众身边的‘关键小事’，守护好群众‘生活中的公平’。”该县纪委监委相关负责人表示。