近日，为持续推进“一改两为”工作部署，持续巩固中央八项规定精神及其实施细则落实成果，驻县公安局纪检监察组开展窗口单位作风建设专项督察工作。

督察中，驻县公安局纪检监察组始终坚持问题导向，紧盯窗口工作人员在岗在位情况和对待办事群众态度情况。各窗口工作人员均能确保在岗在位，工作状态良好，能够认真耐心为群众办理业务，窗口秩序状况较好，未发现窗口单位工作人员上班时间上网、聊天、玩手机、玩游戏等情况。

董永组长强调，各窗口单位工作要做到：一、提供文明优质服务，严抓“冷硬横推”顽瘴痼疾。全体民警辅警深入学习领会习近平总书记关于以人民为中心的重要论述，充分认识“窗口腐败”的政治危害性，要求务必切实解决群众反映强烈的窗口单位“办事难”、“办事贵”等问题。提高政治站位，进一步强化民警辅警作风队伍建设，强化宗旨意识和服务意识。坚决推行一窗办、网上办、一次办、马上办、延时办，将优质、便捷、高效落到实处。面对办事群众严禁“冷硬横推”，每日安排值日警官为群众答疑解难。积极接受群众监督及问题举报，及时回复市长热线和论坛发帖，为群众解答疑难。二、严格制定自查清单，不定期开展自我检查。县公安局分管领导定期对窗口单位民警辅警进行谈心谈话，各窗口单位依据工作内容制定、填写自查清单，认真排查在工作中：（一）是否存在宗旨意识不强，服务意识不端正等问题；（二）是否存在执法服务中，与管理对象、非法中介有利益往来问题；（三）是否存在“脸难看”“潜规则”“事难办”等问题。（四）是否存在执行上级公安机关命令不力，未做到服从指挥、令行禁止等问题；（五）是否存在精神不振、作风散漫，未严格遵守八小时外管理规定等问题；（六）是否存在落实“放管服”改革措施不及时，落实不到位问题；（七）是否存在落实“值日警官工作制度”、“首问责任制”等工作制度中不认真执行等问题。工作人员通过自我排查，从思想上认识到不足，从行动上做到立行立改。三、加强民警和辅警教育监管，坚决杜绝“非法中介”。各窗口单位严格要求每位民警辅警，始终守住底线、不越红线，不碰高压线。通过对民警辅警开展廉政教育和执法规范化教育、警示教育，持之以恒正风肃纪，坚决整治不担当、不作为、慢作为、乱作为等不良风气。对于侵害群众切身利益的行为，坚决严肃查处，坚决纠治公职人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等问题，不走过场，不流于形式，动真碰硬，强化以查促改。（张卓然）